Dépannage satellite TV à Vaud et Suisse romande | réglage et installation
Votre parabole ne capte plus ? Découvrez l’orientation idéale et les réglages pour retrouver toutes vos chaînes rapidement.”
Plus d’image, plus de son ? Pourquoi votre parabole vous lâche (et comment réparer ça)
Il y a encore quelques années, la parabole était la reine du salon. Aujourd’hui, même si le streaming a pris le dessus, des millions de foyers regardent encore la TV via le satellite. Problème : un jour, sans prévenir, l’écran devient noir ou affiche un message d’erreur. « Signal absent », « Pas de réception »… Panique.
Pourquoi ? Et surtout, comment réagir ? Voici les problèmes les plus fréquents et les solutions.
Pourquoi mon antenne ne capte plus ? Les 6 causes principales
Si votre image a disparu, ne pensez pas tout de suite à changer de décodeur. Dans 80 % des cas, la cause est simple, et souvent externe. Voici le diagnostic à faire pas à pas.
1. Le vent a bougé la parabole (cause n°1)
C’est la panne classique. Une tempête, une forte rafale, et votre parabole a légèrement pivoté. Même un décalage de 2 ou 3 degrés suffit à perdre tout signal. Elle semble bien fixée, mais en réalité, elle ne « regarde » plus le bon satellite.
Solution : Il faut la réaligner. Sans matériel (chercheur de satellite ou smartphone avec appli), c’est très délicat. Appelez un pro ou armez-vous de patience.
2. De la neige ou des fientes de pigeons sur le LNB
Le LNB (c’est la « tête » ronde au bout du bras) capte le signal. S’il est recouvert de neige, de glace, de feuilles mortes ou – c’est fréquent – de fientes de pigeons, le signal passe mal ou plus du tout.
Solution : Un chiffon doux et une perche télescopique. Nettoyez délicatement le LNB et le bas de la parabole. Ne montez pas sur un toit glissant !
3. Un câble abîmé ou débranché
Le câble coaxial entre la parabole et le décodeur peut être :
Rongé par un écureuil ou la chaleur/le gel.
Débranché accidentellement (quelqu’un a passé l’aspirateur derrière le meuble TV).
Percé d’humidité : de l’eau a pénétré par une connexion mal étanche.
Solution : Vérifiez que le câble est bien vissé des deux côtés. S’il est coupé ou oxydé, il faut le remplacer.
4. Le décodeur a bugué
Comme tout appareil électronique, votre récepteur satellite peut avoir un simple « coup de fatigue ». Une surtension ou une mise à jour bloquée peut le rendre muet.
Solution : Débranchez-le du secteur pendant 2 minutes (pas juste l’éteindre avec la télécommande). Rebranchez. Dans 50 % des cas, le signal revient.
5. Des arbres ou une nouvelle construction
Votre antenne captait bien depuis 10 ans, mais les arbres de votre voisin ont poussé, ou un immeuble a été construit. Le chemin du signal est maintenant obstrué.
Solution : Déplacez la parabole ou surélevez-la. Parfois, un simple taille de haie suffit.
6. Panne du LNB (fatigue électronique)
Les LNB durent 5 à 10 ans. La chaleur, la pluie, les variations de température finissent par les tuer. Symptôme : signal qui clignote, qui s’affaiblit par temps sec puis disparaît.
Solution : Remplacer le LNB. Ça coûte 20 à 40 € en pièce, mais il faut savoir le changer (et le réaligner ensuite).
Mon diagnostic en 5 minutes (sans sortir de chez vous)
Avant de grimper sur le toit, faites ceci :
Regardez la météo : Gros orage ? Fort vent ? Attendez que ça passe (parfois les nuages très denses coupent le signal).
Redémarrez le décodeur : débranchez 2 minutes. Testez.
Vérifiez le voyant « signal » sur l’interface du décodeur (dans le menu installation). S’il clignote ou est à 0 %, c’est un problème antenne.
Regardez par la fenêtre : votre parabole a-t-elle tourné ? Un voisin a-t-il la même panne ? (Si oui, c’est peut-être une maintenance chez l’opérateur).
Nettoyez le LNB avec un balai à franges ou une perche.
Si rien n’y fait → c’est soit le câble, soit l’alignement, soit le LNB.
Quand faut-il vraiment appeler un professionnel ?
Si vous êtes locataire, contactez votre propriétaire ou le syndic (antenne collective).
Si votre parabole est sur un toit pentu ou en hauteur → ne montez pas. Un pro coûte 50-80 € pour un réalignement. Moins cher qu’une chute.
Si vous avez tout essayé (câble, reboot, nettoyage) et que le signal reste à zéro → le LNB ou l’alimentation de l’antenne est mort.
Et si c’était juste un changement de fréquence ?
Dernière astuce : les chaînes TV changent parfois de fréquence. Si vous perdez une seule chaîne (et pas toutes), faites une recherche manuelle ou une mise à jour des chaînes dans les menus de votre décodeur. Ce n’est pas une panne d’antenne, juste un réglage.